Où sont fabriqués vos produits ?

Tous nos produits sont imaginés et créés en Alsace, dans nos ateliers. Claire dessine, Mélanie façonne, et nous travaillons avec une imprimerie locale labellisée Imprim’Vert, l’imprimerie Kocher à Rosheim, pour nos créations papier.

Vos illustrations sont-elles vraiment originales ?

Oui, à 100 %. Chaque dessin est une création originale de Claire — rien n’est acheté en banque d’images ni généré par une IA. C’est ce qui rend nos illustrations uniques !

Comment entretenir mes créations Claire & Mélanie ?

Bijoux : ils n’aiment pas l’eau, pensez à les retirer avant de vous baigner.Papeterie : conservez cartes, marque-pages et affiches à l’abri de la lumière directe et de l’humidité.Décoration : dépoussiérez suspensions et dentelles de papier avec un plumeau ou un chiffon doux et sec.Stickers : comme les bijoux et tous nos produits en papier, ils ne résistent pas à l’eau.Chiffonnettes : lavage en machine à 30°.

Quels sont les délais de livraison ?

Nous préparons vos commandes avec soin et les expédions généralement sous 2 jours ouvrables (hors week-ends et jours fériés). Les affiches et impressions, réalisées à la demande, demandent quelques jours de fabrication en plus avant l’envoi. Les délais de livraison dépendent ensuite du transporteur.

Faites-vous les paquets cadeaux ?

Nos coffrets arrivent déjà prêts à offrir, dans leur bel emballage. Pour les autres produits, vous aurez bientôt la possibilité de choisir un coffret sur mesure pour votre commande, en attendant, dites-le nous en commentaire de commande : on glisse volontiers un petit mot et on soigne le paquet.

Proposez-vous du sur-mesure ou des commandes pour les professionnels ?

Oui, ça nous arrive avec plaisir — boutiques, hébergeurs, offices de tourisme, comités d’entreprise, ou projets personnalisés. Écrivez-nous via le formulaire de contact, on en discute.

Puis-je retourner un produit si je ne suis pas satisfait(e) ?

Bien sûr, vous avez le droit de changer d’avis. Les modalités et les délais sont détaillés à l’article 6 de nos Conditions Générales de Vente.

Comment puis-je vous contacter ?

À la moindre question, écrivez-nous via notre formulaire de contact ou par email à contact@claire-et-melanie.boutique. On adore papoter avec vous !

Le blog

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